承担岗位: 316路司机
所属部门: 第五汽车分公司(已退休)
主要荣誉: 全国城市公共交通系统优质服务标兵 | 浙江省劳动模范 | 杭州市劳动模范 | 杭州市“三八”红旗手 | 集团劳动模范
贾文花,女,1970年4月出生,中共党员,现为杭州市公共交通集团有限公司第五汽车分公司316路司机。该同志自1987年12月进入公交公司以来,一直奋斗在公交一线32年,把自己最美好的青春年华无怨无悔的献给了公交事业。
她首推的“十包”服务,设计的西湖一日游、二日游、三日游的旅游攻略,安全服务十个一点操作法,得到了乘客的一致认可和高度的评价。2018年10月她加入了杭州公交劳动模范志愿服务队,每逢双休日及法定节假日,准时来到便民服务台,用她淳朴的语言向过往的市民、游客提供公交换乘信息以及介绍西湖“新老十景”等风景名胜,使初来驾到的外地游客对美丽的西湖有了初步的认识。2018年底,成立了以她名字命名的志愿者服务队——“花姐志愿服务队”,定期开展志愿者服务活动。
2020年肺炎疫情期间,她主动来到支部写下“请战书”,提出放弃休息,到最危险的疫情一线去。在她的带动下支部成员纷纷请战,组成疫情先锋队,冲锋在前。湖北的疫情数据每天像针一样刺痛着她的心。同胞有难,她想多尽点力。于是她四处打听,终于找到杭州支援武汉医护人员的队伍,并分两次捐款900元,为援鄂医疗队队员购买物资,尽自己的一份力。
多年来,她获得了杭州市“三八”红旗手、杭州市劳动模范、全国城市公共交通系统优质服务标兵、集团劳动模范、浙江省劳动模范等先进荣誉称号,并多次被评为集团优秀共产党员、集团党员积极分子。